방주인

문의하기

앱 사용 중 문제가 발생하거나 건의사항이 있으시면 이메일로 문의해 주세요.

• 사용 기기 및 OS 버전 (예: iPhone 15, iOS 17.2)
• 앱 버전 (설정 화면 하단에서 확인 가능)
• 문제 상황에 대한 상세 설명
• 스크린샷 (가능한 경우)

Q. 다른 기기에서 로그인해도 데이터가 유지되나요?

네. 같은 Apple 또는 Google 계정으로 로그인하면 모든 데이터가 자동으로 동기화됩니다. Android와 iOS 간에도 동일한 계정으로 데이터를 공유할 수 있습니다.

Q. 방을 실수로 삭제했어요. 복구할 수 있나요?

삭제된 방은 복구할 수 없습니다. 삭제 전 확인 대화상자를 반드시 확인해 주세요.

Q. 구독을 해지하면 데이터가 사라지나요?

아닙니다. 데이터는 그대로 유지됩니다. 무료 플랜의 방 개수 제한(5개)을 초과하는 방만 잠금 처리되며, 구독을 재개하면 다시 이용할 수 있습니다.

Q. 직원을 초대하려면 어떻게 하나요?

설정 → 고시원 관리에서 초대 코드를 확인할 수 있습니다. 이 코드를 직원에게 공유하면, 직원이 앱에서 코드를 입력하여 팀에 참여할 수 있습니다.

Q. 팀 소유자를 변경할 수 있나요?

현재는 소유자 변경이 지원되지 않습니다. 새 고시원을 만들어 이전해 주세요.

Q. 무료 체험은 어떻게 작동하나요?

가입 즉시 60일간 프로 플랜(방 60개, 시설 무제한)을 무료로 이용할 수 있습니다. 체험 종료 후 무료 플랜(방 5개, 시설 1개)으로 자동 전환됩니다.

Q. 구독은 어떻게 관리하나요?

앱 내 설정 또는 iPhone 설정 → Apple ID → 구독에서 구독 플랜을 변경하거나 해지할 수 있습니다.

Q. 데이터를 내보낼 수 있나요?

네. 방 현황, 결제 이력, 월별 리포트를 CSV 파일로 내보낼 수 있습니다. 메인 화면의 리포트 또는 결제 이력 화면에서 내보내기 버튼을 이용하세요.

Q. 계정을 삭제하고 싶어요.

계정 삭제를 원하시면 chungkil.cksw@gmail.com으로 요청해 주세요. 계정 삭제 시 모든 개인정보와 데이터가 영구적으로 삭제됩니다.