자린고비를 이용해 주셔서 감사합니다. 앱 사용 중 문제가 있거나 궁금한 점이 있으시면 아래 연락처로 문의해 주세요.
[Android] Google 로그인 후 클라우드 동기화가 활성화되어 있는지 확인해 주세요. 동일한 Google 계정으로 로그인하면 자동으로 동기화됩니다.
[iOS] 동일한 Apple ID로 로그인된 기기에서 설정 > Apple ID > iCloud에서 자린고비 동기화가 활성화되어 있는지 확인해 주세요.
[Android] Google 로그인 없이 사용한 경우 로컬 데이터는 삭제됩니다. Google 로그인으로 클라우드 동기화를 한 경우에는 재설치 후 같은 계정으로 로그인하면 데이터가 복원됩니다.
[iOS] iCloud 동기화가 활성화된 경우 앱을 재설치하면 데이터가 자동으로 복원됩니다. iCloud에서 완전히 삭제하려면 설정 > Apple ID > iCloud > 저장 공간 관리에서 삭제해야 합니다.
[Android] 위젯을 삭제한 후 다시 추가해 보세요. 기기의 배터리 최적화 설정에서 자린고비를 제외하면 더 원활하게 업데이트됩니다.
[iOS] 위젯을 삭제한 후 다시 추가해 보세요. 앱을 실행하면 위젯 데이터가 갱신됩니다.
[Android] 로컬 데이터는 앱 삭제로 제거됩니다. 클라우드에 저장된 데이터 삭제를 원하시면 위의 이메일로 요청해 주세요.
[iOS] 로컬 데이터는 앱 삭제로 제거됩니다. iCloud 데이터는 설정 > Apple ID > iCloud > 저장 공간 관리에서 직접 삭제할 수 있습니다.
앱 설정 화면에서 "데이터 내보내기" 버튼을 통해 CSV 파일로 절약 기록을 내보낼 수 있습니다.