지원Support

FAQ

인터넷 없이 쓸 수 있나요?Does it work offline?

네. 모든 콘텐츠가 앱에 내장되어 있어 설치 후에는 인터넷 연결 없이 전 기능을 사용할 수 있습니다. Yes. All content ships inside the app, so every feature works without an internet connection.

다음 과가 잠겨 있어요.The next lesson is locked.

학당의 과는 앞 과를 마치면 차례로 열리는 순차 학습 방식입니다. 추가 결제와는 무관하며, 구매하신 앱의 모든 과가 포함되어 있습니다. Lessons unlock in order as you complete the previous one. This is a learning sequence, not a paywall — every lesson is included in your purchase.

카메라 인식이 동작하지 않아요.Camera recognition is not working.

설정 > 천자문 배우기 > 카메라에서 권한을 허용해 주세요. 인쇄된 글자를 밝은 곳에서 비추면 인식률이 높아집니다. 손글씨보다는 인쇄체 인식에 최적화되어 있습니다. Allow camera access in Settings > Learn Cheonjamun > Camera. Recognition works best on printed characters in good lighting.

발음이 들리지 않아요.I cannot hear pronunciation.

기기 음량을 확인해 주세요. 발음은 무음 스위치가 켜져 있어도 재생되도록 설정되어 있습니다. 그래도 들리지 않으면 설정 > 손쉬운 사용 > 콘텐츠 말하기에서 한국어 음성이 설치되어 있는지 확인해 주세요. Check the device volume. Audio plays even with the silent switch on. If it still fails, make sure a Korean voice is installed under Settings > Accessibility > Spoken Content.

성독(낭독)을 화면 끄고 들을 수 있나요?Can I listen to the recitation with the screen off?

네. 학당 > 서고 > 성독 이어듣기에서 배운 구절을 순서대로 이어 들을 수 있고, 화면을 끄거나 다른 앱을 써도 재생이 계속됩니다. 잠금 화면과 제어 센터에서 재생·정지·이전·다음을 조작할 수 있으며, 다음에 다시 들어오면 듣던 구절부터 이어집니다. 최소 한 과를 마쳐야 열립니다. Yes. Under Hakdang > Library > Continuous Recitation, the passages you have learned play in order and keep playing with the screen off or while you use other apps. Play, pause, previous, and next work from the lock screen and Control Center, and playback resumes where you left off. It unlocks after you finish at least one lesson.

학습 기록을 초기화하고 싶어요.How do I reset my progress?

학당 홈 우측 상단의 설정(톱니바퀴) > 학습 기록 초기화에서 지울 수 있습니다. 이 기기와 iCloud 백업의 진행·복습·통계가 함께 삭제되며 되돌릴 수 없습니다. 사전 즐겨찾기는 유지됩니다. Open Settings (gear icon, top right of the Hakdang home) > Reset Learning Records. This clears progress, reviews, and statistics from both this device and your iCloud backup, and cannot be undone. Dictionary bookmarks are kept.

기기를 바꾸면 기록이 옮겨지나요?Does progress transfer to a new device?

네. 학당 학습 진행·복습 기록과 사전 즐겨찾기는 같은 Apple 계정으로 로그인돼 있으면 iCloud를 통해 자동으로 옮겨집니다. Yes. Hakdang progress, review history, and dictionary bookmarks transfer automatically via iCloud when signed into the same Apple Account.